Politique d'expédition et de livraison

Merci d'avoir choisi Uplite. Cette politique d'expédition et de livraison explique comment nous traitons et livrons vos commandes. Veuillez la lire attentivement avant de passer votre commande.

1. Restrictions géographiques

Zones éloignées : Certaines restrictions de service géographique peuvent s'appliquer.

Si votre adresse se situe en dehors des zones de service standard, des frais supplémentaires ou des délais de livraison plus longs peuvent s'appliquer.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison habituels au Canada varient de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.

Les zones reculées ou rurales peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.

Les commandes sont expédiées partout au Canada par nos partenaires de livraison de confiance : Canpar, UPS, FedEx, Purolator et Postes Canada. Le transporteur est choisi en fonction de l’option de livraison la plus rapide pour votre adresse.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif seulement et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de la volonté d'Uplite, tels que les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou les jours fériés.

3. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant sa réception, en incluant des photos des dommages et votre numéro de commande.

Les réclamations pour colis perdus doivent être soumises au plus tard 3 jours après la date de livraison prévue.