politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2025

Uplite (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web [ www.uplite.ca ] et utilisez nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.


1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement lors de votre commande.
  • Informations de compte : identifiants de connexion si vous créez un compte sur notre site web.
  • Informations sur les transactions : historique des achats, détails des commandes et confirmations de paiement.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies pour améliorer le fonctionnement du site web.
  • Informations relatives aux communications : courriels, messages ou demandes que vous nous envoyez.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et le paiement.
  • Communiquer avec vous au sujet de vos achats, retours ou demandes d'assistance.
  • Vous envoyer des mises à jour, des promotions ou des newsletters (si vous y avez consenti).
  • Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client.
  • Respectez vos obligations légales (telles que les exigences fiscales et comptables).

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : tels que les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs de services informatiques.
  • Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité.
  • Transferts d'entreprise : en cas de fusion, de vente ou de transfert d'une partie de notre entreprise.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Gardez votre panier actif.
  • N'oubliez pas vos préférences.
  • Analysez le trafic et améliorez les performances du site.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir des services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (par exemple, en vertu du RGPD ou du CCPA), vous pouvez avoir le droit de :

  • Accédez à vos informations personnelles, mettez-les à jour ou supprimez-les.
  • Demandez une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
  • Retirer le consentement au traitement des données le cas échéant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse info@uplite.ca

7. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

9. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

10. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa nouvelle date d'entrée en vigueur.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Service client Uplite
 Courriel : info@uplite.ca
 Adresse : 861, rue Denison, unité 109, Markham (Ontario) L3R 3L6, Canada